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Eliminare l'account
Prima di tutto: se hai un abbonamento, disdicilo
Eliminare l'account non annulla l'abbonamento. Se non lo disdici continua a essere addebitato dallo store. Puoi disdirlo dalla pagina degli abbonamenti di Google Play o dell'App Store; nell'app trovi anche il link "Gestisci abbonamento" nella pagina di eliminazione.
Dall'app
- Apri Indispensapp e accedi con il tuo account.
- Vai in Impostazioni e tocca Elimina account.
- Leggi cosa succede e tieni premuto il pulsante per confermare. Serve internet.
Senza l'app
Scrivi a support.indispensapp@gmail.com dall'indirizzo email del tuo account, con oggetto "Elimina account". Non serve reinstallare l'app. Se scrivi da un altro indirizzo dobbiamo prima verificare che l'account sia tuo. Rispondiamo ed eliminiamo l'account entro 30 giorni.
Cosa viene cancellato
- Profilo (nome, email, consenso alle statistiche, versioni dei testi accettate) e accesso.
- Piano, monete e registro delle monete, temi e font sbloccati, ricette aperte, preferiti, voti, segnalazioni di foto e contatori d'uso.
- Il tuo cliente su RevenueCat, il fornitore che gestisce gli acquisti.
- Le liste rimaste senza altri membri, con tutto il loro contenuto.
- I dati sul telefono, quando l'eliminazione parte dall'app.
Cosa resta
- Le liste di cui eri proprietario con altri membri passano al membro che ne fa parte da più tempo: gli alimenti che avevi inserito restano a loro, e loro non vedono più il tuo nome e la tua email.
- Nelle liste che restano ad altri, gli eventi sugli alimenti e gli acquisti rimangono in forma anonima, senza alcun collegamento a te.
- Lo storico degli acquisti negli store, che Apple e Google conservano secondo le proprie regole, e i dati della pubblicità, che Google conserva secondo la propria informativa.
I dettagli sono nell'Informativa sulla privacy.
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Deleting your account
First: if you have a subscription, cancel it
Deleting your account does not cancel your subscription. Unless you cancel it, the store will keep charging you. You can cancel it from the subscriptions page of Google Play or the App Store; in the app you also find the "Manage subscription" link on the deletion page.
From the app
- Open Indispensapp and sign in to your account.
- Go to Settings and tap Delete account.
- Read what happens and press and hold the button to confirm. You need an internet connection.
Without the app
Write to support.indispensapp@gmail.com from your account's email address, with the subject "Delete account". You do not need to reinstall the app. If you write from another address we first need to check that the account is yours. We reply and delete the account within 30 days.
What is deleted
- Your profile (name, email, statistics consent, accepted text versions) and sign-in.
- Plan, coins and coin log, unlocked themes and fonts, opened recipes, favourites, votes, photo reports and usage counters.
- Your customer record at RevenueCat, the provider that manages purchases.
- Lists left with no other members, with all their content.
- The data on your phone, when the deletion starts from the app.
What stays
- Lists you owned with other members pass to the longest-standing member: the items you added stay with them, and they no longer see your name and email.
- In lists that stay with others, item events and purchases remain anonymously, with no link to you.
- The purchase history in the stores, which Apple and Google keep under their own rules, and advertising data, which Google keeps under its own policy.
Details are in the Privacy policy.